急用钱就到南京典当行--万源典当
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有一位做工程的客户，总是非常忙碌，而且他在我们这里做了八笔贷款，续当日期不一，但他的续当不仅从未拖延，且总是提前续当，因为他有个记事本，上面记着每一笔贷款的额度和期限。有一次续当期到，客户打来电话，气喘吁吁的告诉我们已经打款。后来我们才知道他本来身在一个没有银行、没有信号的地方，走了几十里的路才找到银行。
后来，这位客户急需一笔资金，想用汽车做质押。但他有事脱不开身，没办法过来。南京典当汽车质押业务一般需要客户拿着各种证件开车来店里办理各项手续，然后当场付款。但我们信任这位极重信誉的客户，出了合同和当票后马上赶往客户处所，在客户处验车，并在很快的时间内付款。我想，一切美好的东西，都是可以相互作用的。
有一些客户，到续当时，下游的回款却还没汇到。我们知道，他们也非常着急。所以，一旦遇到客户续当费差个小数时，为了能让客户及时续当，不至于产生滞纳金，我们就给客户先垫上。还会有很纠结的客户，续当时举棋不定，一会续当，一会赎当。我们不得不又算续当费，又算赎当款，为了正确无误，还至少双人计算。但是在这个过程中，我们不仅演练了计息的能力，还可以检讨是否在给客户介绍业务时有解释不到位的地方，可以站在客户的角度，帮其分析纠结的原因，以便提出更加合理的续当或赎当方案。
有一位客户。根据车贷部的要求，他是需要部分还款的汽车客户。但起初客户并不接受，甚至拒接电话，不回短信，就是只想续当，不想部分还款。
“汽车是一种消耗品，从出厂起就开始慢慢贬值。就像一样，黄金的牌价如果出现变动，客户就会根据黄金的价格的高低来增减当金……如果您不做部分还款，给我们带来无论怎样的困扰都没关系，但如果影响到您使用资金，因而给您的生意带来的损失，这是我们无论如何也不希望看到的情况……”就是这样多番动之以理，晓之以情之后，这位客户终于体谅了我们的苦衷，接受了部分还款的条件。
接触过越多类型的客户，我们就越了解到。我们常规的工作制度和规程，都不过只是分内之事，只有把工作触角延伸到更广泛、更细微的地方去，更深入地了解每个客户的生意、品性、脾气等等情况，才可能了解到哪个客户什么时间打电话合适，哪个客户的欲言又止意味着什么。
你也许会问，合着你们遇到的总是晴天呀？当然不是，但你看，只要你真切地盼望着晴天，就算再恶劣的天气，也总是会转晴的呀。
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